INTRODUCCIÓN

A continuación, se presentan las políticas de International Youth Foundation México A.C. (IYF México) sobre ética, conducta y prevención del fraude. Estas políticas forman parte de los Manuales de Contabilidad y del Personal de IYF México y se presentan aquí como un resumen del Código de Conducta y Ética de la organización.

CONDUCTA GENERAL Y TRANSPARENCIA

Comportamiento ético

Las conductas poco éticas, o que puedan parecerlo, no son aceptables bajo ninguna circunstancia. Cada persona empleada debe actuar con integridad y buen juicio, más allá del simple cumplimiento de la ley, especialmente cuando no exista una regla específica. Es responsabilidad de todas las personas aplicar el sentido común cuando las normas no ofrezcan una respuesta clara.

Se invita a todas las personas a reportar cualquier irregularidad financiera conocida o sospechada, el uso indebido de los recursos de IYF México o cualquier otra conducta poco ética a su supervisor, al Vicepresidente o al Presidente de IYF México.

Contribuciones políticas

Ningún fondo o activo de IYF México podrá destinarse a partidos u organizaciones políticas, ni a personas que ocupen un cargo público o sean candidatas a uno, dentro o fuera de México.

Queda estrictamente prohibido utilizar, directa o indirectamente, fondos o activos de IYF México para hacer contribuciones políticas de cualquier tipo, ya sea en efectivo, bienes, servicios o mediante el uso de instalaciones. IYF México tampoco podrá participar en comités u organizaciones que recauden fondos con fines políticos.

Cabildeo

Durante el tiempo que reciban una remuneración, las personas empleadas de IYF México no podrán realizar actividades de cabildeo, preparar publicaciones o materiales políticos, pronunciar discursos partidistas ni participar en actividades dirigidas a influir en la legislación o promover a un partido político o candidatura.

Soborno comercial

Se prohíbe ofrecer, pagar, prometer o autorizar la entrega de dinero o cualquier objeto de valor a una persona servidora pública de cualquier gobierno, nacional o extranjero, con el fin de obtener o conservar una ventaja indebida o de influir indebidamente en una decisión relacionada con IYF México. También está prohibido aceptar pagos, regalos o cualquier objeto de valor de personas u organizaciones que busquen establecer o mantener una relación institucional, de financiamiento, donación, colaboración, apoyo, contratación o prestación de servicios con IYF México, cuando puedan influir o dar la impresión de influir en una decisión.

Podrán aceptarse u ofrecerse artículos promocionales de bajo costo, comidas institucionales ocasionales u otras atenciones razonables y habituales, siempre que sean legales, no estén vinculadas con una decisión y cumplan las políticas y autorizaciones internas de IYF México. Cuando involucren a una persona servidora pública, deberán cumplir además la legislación aplicable y las reglas de la institución pública correspondiente.

En algunas relaciones institucionales fuera del ámbito gubernamental, un regalo ocasional puede ser apropiado. Estos regalos deberán contar con la aprobación del Presidente de IYF México.

El personal no podrá ofrecer ni recibir entretenimiento lujoso o costoso. Se permiten las atenciones institucionales ocasionales que sean normales, razonables y habituales, siempre que no influyan ni parezcan influir en el criterio o conducta de la persona. Si se solicita a una persona integrante del personal realizar o aceptar un pago, regalo o atención prohibida por estas políticas, deberá reportarlo de inmediato a su supervisor, al Vicepresidente o al Presidente de IYF México.

Registros financieros

Para mantener un registro claro, exacto y auditable de todas las transacciones financieras, los libros, registros y cuentas de la organización deberán llevarse de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados bajo la legislación aplicable.

Las personas empleadas son responsables de proteger los activos de IYF México que estén bajo su control y de mantener un registro auditable de las transacciones financieras.

IYF México exige específicamente lo siguiente:

• No se podrán crear ni mantener fondos o cuentas para fines que no estén descritos de manera completa y exacta en los libros y registros de la organización.
• Todos los ingresos y desembolsos deberán registrarse de manera completa y exacta.
• No se podrán realizar registros falsos ni emitir informes falsos o engañosos.
• Los pagos solo podrán hacerse a la parte correspondiente o a una persona cesionaria válida, y únicamente por servicios realmente prestados o productos efectivamente entregados. No se podrán pagar facturas falsas o ficticias.

Cualquier sospecha de que los libros y registros de IYF México no cumplen con estos requisitos deberá reportarse al Vicepresidente o al Presidente de IYF México.

Ética en los procesos de selección, negociación y ejecución de acuerdos

IYF México participará de manera justa y ética en los procesos de adquisición de bienes y servicios. Las personas empleadas que participen en la negociación de acuerdos y contratos harán esfuerzos razonables para asegurar que toda la información, las comunicaciones y las declaraciones proporcionadas a las fuentes de financiamiento sean correctas y estén actualizadas.

Conflicto de interés organizacional o beneficio personal

IYF México no operará para beneficiar indebidamente a organizaciones afiliadas o no afiliadas ni a personas particulares. Cualquier beneficio privado deberá ser únicamente incidental al cumplimiento de sus fines. Las operaciones con estas organizaciones o personas deberán realizarse en condiciones comparables a las que acordarían partes independientes.

CÓDIGO DE ÉTICA

Código de Conducta

IYF México realiza sus actividades con integridad, equidad y apego a los más altos estándares éticos. Las personas empleadas tienen la obligación de mantener dichos estándares en todas sus actividades laborales. Si una persona tiene dudas sobre si una actividad cumple con los estándares éticos de IYF México o podría comprometer su reputación, deberá consultarlo con su supervisor.

Ningún Código de Ética, por más completo que sea, puede prever todas las situaciones. El siguiente Código de Conducta busca proteger tanto a IYF México como a sus financiadores, socios, organizaciones beneficiarias, participantes, proveedores y demás partes interesadas. Conforme a este Código, cada persona empleada deberá:

• Realizar todas las actividades de IYF México de manera honesta, ética y legal, y cumplir las leyes aplicables en los lugares donde la organización lleve a cabo actividades.
• Realizar el trabajo en nombre de IYF México con socios, financiadores, proveedores, contratistas, demás personas empleadas y el público con los más altos estándares de honestidad, integridad y equidad.
• Asumir la responsabilidad por sus acciones y sus consecuencias. Nadie quedará exento de responsabilidad por una conducta indebida con el argumento de que otra persona le ordenó o pidió participar en ella.
• Informar a su supervisor, al Vicepresidente o al Presidente de IYF México cuando observe, conozca o sospeche de algún acto deshonesto, dañino o ilegal.
• Respetar el derecho de todas las personas empleadas a recibir un trato justo y a tener igualdad de oportunidades, sin discriminación ilegal ni acoso de ningún tipo.
• Proteger y mantener la confidencialidad de la información de IYF México, sus financiadores, socios, organizaciones beneficiarias, participantes, proveedores, demás partes interesadas, así como de las demás personas empleadas.
• Asegurar que todas las operaciones financieras y demás documentos se gestionen con honestidad y se registren correctamente. Este compromiso también aplica al reporte e imputación del tiempo trabajado.
• Evitar conflictos de interés, tanto reales como aparentes. Estos pueden surgir cuando actividades externas o intereses personales afectan, o podrían parecer afectar, la objetividad con la que se desempeñan las responsabilidades laborales.
• Reconocer que incluso la apariencia de una conducta indebida puede dañar seriamente la reputación de la organización y actuar para evitarla.
• Colaborar plenamente en cualquier investigación sobre una presunta conducta indebida.
• Entender que incumplir este Código tiene consecuencias. Estas pueden incluir, entre otras medidas, una amonestación, o la terminación de la relación laboral.

 

Protección a personas denunciantes

Para efectos de esta política, una persona denunciante es cualquier persona empleada, consultora, voluntaria, integrante del Consejo Directivo, socia, proveedora u otra persona vinculada con IYF México que reporte de buena fe una actividad que considera u observa que incumple las políticas o los estándares éticos de IYF México, o sus obligaciones legales y regulatorias. La persona denunciante no es responsable de investigar la actividad ni de determinar responsabilidades o medidas correctivas. IYF México investigará cualquier sospecha de uso fraudulento, deshonesto o indebido de sus recursos o bienes por parte del personal, integrantes del Consejo Directivo, consultores o personas voluntarias.

La protección a las personas denunciantes comprende dos aspectos importantes: la confidencialidad y la protección contra represalias. En la medida de lo posible, se mantendrá la confidencialidad de la persona denunciante. Sin embargo, podría ser necesario revelar su identidad para realizar una investigación completa, cumplir la ley o proteger los derechos de defensa de las personas señaladas.

IYF México no tomará represalias contra ninguna persona que presente una denuncia de buena fe. Se consideran represalias, entre otras, la terminación injustificada de la relación laboral, las reducciones de sueldo, las asignaciones desfavorables y las amenazas de daño físico. Esta protección no exime a la persona denunciante de responsabilidad por conductas indebidas propias que sean objeto de investigación.

Igualdad de oportunidades laborales y no discriminación

IYF México ofrece igualdad de oportunidades laborales y valora la diversidad. Este compromiso aplica a todas las prácticas y decisiones laborales, incluidos los procesos de selección, contratación, promoción, capacitación, remuneración y aplicación de medidas disciplinarias, así como a los demás términos y condiciones de empleo. IYF México no discrimina por motivos de origen étnico o nacional, raza, color, religión, sexo, género, embarazo, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, afiliación política, apariencia personal ni por cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.

Se alienta a las personas empleadas que tengan preguntas o inquietudes sobre cualquier tipo de discriminación en el lugar de trabajo a comunicarse con su supervisor inmediato. Si una persona considera que ha sido víctima de discriminación o tiene conocimiento de alguna conducta de este tipo, deberá informarlo de inmediato a su supervisor. Las inquietudes y los reportes pueden presentarse sin temor a represalias. Quien incurra en discriminación ilegal estará sujeto a medidas disciplinarias, incluida la terminación de la relación laboral, conforme a la legislación aplicable y los procedimientos internos.

Política de protección infantil

La Política de Protección Infantil de IYF México refleja su enfoque de tolerancia cero frente al abuso infantil, el abuso sexual infantil, la pornografía infantil y otras formas de violencia contra niñas y niños. Esta política expresa el compromiso de IYF México de proteger de manera proactiva a niñas, niños y jóvenes que se beneficien directa o indirectamente de sus proyectos. Cada persona empleada deberá:

• Reportar de inmediato cualquier inquietud o denuncia de abuso infantil conforme a los procedimientos correspondientes.
• No tolerar ni participar en conductas hacia personas menores de edad que sean ilegales, inseguras o abusivas;
• Cumplir las leyes y disposiciones locales aplicables, incluidas las relativas al trabajo infantil;
• Tratar a las personas menores de edad con respeto, sin importar su raza, color, sexo, idioma, religión, orientación sexual, opinión política o de otro tipo, origen nacional, étnico o social, situación económica, discapacidad, nacimiento o cualquier otra condición;
• No involucrar a personas menores de edad en ninguna actividad o acto sexual, incluido el pago por servicios o actos sexuales;
• Mantener un entorno seguro para las personas beneficiarias que participen en actividades de IYF México;
• No utilizar lenguaje ni adoptar conductas hacia personas menores de edad que sean inapropiados, acosadores, abusivos, sexualmente provocativos o degradantes;
• Evitar situaciones comprometedoras o de vulnerabilidad al interactuar con personas menores de edad y, en la medida de lo posible, asegurar la presencia de otra persona adulta cuando se trabaje cerca de ellas;
• Utilizar adecuadamente las computadoras, teléfonos celulares, cámaras de video y cámaras digitales, y nunca usarlos para explotar o acosar a personas menores de edad ni para acceder a pornografía infantil por ningún medio;
• No contratar a personas menores de edad para realizar trabajo doméstico u otro tipo de trabajo inadecuado para su edad o etapa de desarrollo, que interfiera con el tiempo disponible para su educación y recreación, o que las exponga a un riesgo significativo de lesión;
• Asegurar que toda la información confidencial se maneje adecuadamente;
• No utilizar de manera inapropiada su posición de autoridad.

   

Este Código de Conducta permanece vigente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras una persona siga vinculada con IYF México, ya sea de forma remunerada o no. Las vacaciones, el tiempo fuera del horario laboral o encontrarse fuera de la ciudad, país o lugar de origen de la persona no justifican participar en actividades prohibidas por la política y el Código de Conducta.

Trata de personas

IYF México mantiene un enfoque de tolerancia cero frente a la trata de personas, entendida como cualquier conducta destinada a someter o mantener a una persona en una situación de servicio forzado. La trata de personas puede incluir trabajo forzoso, trata con fines de explotación sexual, trabajo en condiciones de servidumbre, servidumbre por deudas de personas trabajadoras migrantes, servidumbre doméstica involuntaria, trabajo infantil forzoso, reclutamiento de niñas y niños soldados, trata sexual infantil o cualquier combinación de estas formas de explotación.

Personas con discapacidad

IYF México no discrimina en sus prácticas de contratación o empleo contra personas con discapacidad que puedan realizar las funciones esenciales del puesto, con o sin ajustes razonables. Para ello, se aplicarán las siguientes pautas:

• El proceso de selección se utilizará únicamente para determinar si las aptitudes y capacidades de una persona candidata corresponden a los requisitos del puesto. No se solicitará información sobre su condición física o antecedentes médicos, salvo cuando sea pertinente para determinar la necesidad de ajustes razonables o el cumplimiento de requisitos relacionados con el puesto.
• IYF México realizará los ajustes razonables necesarios para que una persona con discapacidad pueda cumplir las funciones esenciales del puesto, salvo que representen una carga desproporcionada o indebida. La persona será consultada para identificar los ajustes más adecuados.

Las personas empleadas que necesiten un ajuste razonable podrán solicitarlo a su supervisor, al Vicepresidente o al Presidente de IYF México. Toda la información médica recibida se tratará como personal y confidencial.

Política contra el acoso

IYF México se compromete a mantener un entorno de trabajo libre de acoso ilegal. No se tolerará el trato discriminatorio por motivos de género —con o sin conducta sexual—, raza, color, origen étnico, origen nacional, edad, discapacidad, orientación sexual, religión, ni por haberse opuesto a la discriminación laboral o participado en una investigación o procedimiento de queja sobre igualdad de oportunidades laborales, ni por ninguna otra característica protegida por la ley. Para evitar que el acoso se vuelva grave o generalizado, el personal deberá reportar de inmediato cualquier incidente a su supervisor. Cualquier persona empleada que incurra en actos discriminatorios prohibidos estará sujeta a medidas disciplinarias, incluida la terminación de la relación laboral.

Acoso sexual

IYF México no tolera ni permite el acoso sexual. El acoso sexual es una forma de discriminación ilegal que comprende insinuaciones sexuales no deseadas, solicitudes de favores sexuales u otras conductas verbales o físicas de naturaleza sexual que no sean bienvenidas. También incluye conductas de carácter sexual lo suficientemente graves o generalizadas como para interferir razonablemente con el desempeño laboral o crear un entorno de trabajo intimidante, hostil u ofensivo. Aunque el acoso sexual puede adoptar muchas formas, algunos ejemplos de conductas expresamente prohibidas son:

• Prometer, directa o indirectamente, una recompensa a una persona empleada si accede a una solicitud de carácter sexual.
• Amenazar, directa o indirectamente, con tomar represalias contra una persona empleada si se niega a acceder a una solicitud de carácter sexual.
• Tener contacto físico sexualmente sugestivo o tocar a otra persona empleada de una manera que no sea bienvenida.
• Hacer gestos obscenos o utilizar lenguaje ofensivo de carácter sexual.
• Mostrar, almacenar o transmitir materiales pornográficos o de contenido sexual.
• Hacer bromas o comentarios ofensivos de carácter sexual.
• Elaborar o distribuir, por correo electrónico, fax u otro medio, comunicaciones que contengan material amenazante, sexual u ofensivo.

 

Procedimiento para presentar quejas por acoso y discriminación

Si una persona empleada considera que ha sido objeto de discriminación o acoso prohibidos, o tiene conocimiento de alguna conducta de este tipo, deberá reportarlo de inmediato al Vicepresidente o al Presidente de IYF México. Todas las quejas se investigarán de manera oportuna y exhaustiva, y se manejarán con la mayor confidencialidad posible. IYF México protegerá contra represalias ilegales a las personas que sigan este procedimiento. Las quejas se investigarán de manera imparcial y, si se comprueba lo reportado, IYF México tomará medidas correctivas inmediatas.

Quien haya incurrido en acoso estará sujeto a medidas disciplinarias, incluida la terminación de la relación laboral.

Conflicto de interés

IYF México exige que todas las personas empleadas cumplan la Política de Conflicto de Interés establecida por el Consejo Directivo. Su propósito es mantener altos estándares de conducta e integridad y limitar los riesgos que pudieran surgir por conflictos de interés del personal.

Existe un conflicto de interés cuando la lealtad de una persona integrante del Consejo, funcionaria o empleada se ve o podría verse comprometida. Los conflictos pueden involucrar intereses personales, comerciales o relacionados con otras organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, cuando una persona integrante del Consejo participa en una empresa que busca obtener un contrato de servicios, o cuando el Consejo pretende comprar un terreno que pertenece a una persona empleada.

Definiciones

• “Persona empleada, funcionaria o integrante del Consejo” incluye a las personas empleadas, funcionarias e integrantes de los Consejos de todas las entidades subsidiarias y relacionadas.
• “Entidad subsidiaria o relacionada” es cualquier organización, sin fines de lucro o con fines de lucro, controlada por IYF, independientemente de su lugar de constitución.

La política de IYF México establece lo siguiente:

• Todo conflicto de interés de una persona empleada, funcionaria o integrante del Consejo deberá declararse de manera completa y oportuna.
• Todas las personas integrantes del Consejo, así como las personas funcionarias y empleadas, firmarán una Declaración de Conflicto de Interés. Cualquier cambio de circunstancias deberá reportarse de inmediato al Vicepresidente o Presidente.
• Las personas integrantes del Consejo, funcionarias y empleadas deberán actuar de buena fe y con el más alto grado de lealtad en todas las operaciones relacionadas con sus responsabilidades hacia IYF México y sus activos. No deberán utilizar su cargo ni la información obtenida por este de manera que un posible conflicto comprometa el mejor interés de IYF México o genere un beneficio o ventaja indebidos para cualquier persona u organización. También deberán evitar situaciones que puedan dar la impresión de un conflicto de interés.
• Ninguna persona integrante del Consejo, funcionaria o empleada de IYF México, ni integrantes de su familia inmediata, podrá obtener un beneficio personal por sus relaciones con IYF México, salvo una remuneración normal, razonable y justa por los servicios prestados a la organización.
• Ninguna persona integrante del Consejo, funcionaria o empleada podrá aceptar regalos, favores o gratificaciones que puedan influir, o dar la impresión de influir, en sus acciones relacionadas con IYF México.
• Las personas integrantes del Consejo, funcionarias o empleadas involucradas deberán informar de inmediato cualquier nuevo empleo, subvención, inversión u otro interés que pudiera generar obligaciones que compitan, parezcan competir o entren en conflicto con los intereses de IYF México.
• Toda persona integrante del Consejo, funcionaria o empleada deberá presentar por escrito una declaración completa de los hechos relacionados con cualquier operación que implique, parezca implicar o pudiera implicar un conflicto de interés entre dicha persona e IYF México. La declaración deberá presentarse al Consejo Directivo de la organización en cuanto se conozca el conflicto, ya sea real o posible, y antes de realizar la operación correspondiente.
• Cuando exista un posible conflicto de interés, las personas integrantes del Consejo de IYF México y el personal de la organización deberán declararlo y abstenerse de participar en la discusión, votación, resolución o acción propuesta sobre el asunto. Esto deberá ocurrir antes de que el asunto se discuta en una reunión del Consejo de IYF México o de uno de sus comités. La abstención y su motivo deberán quedar asentados en el acta oficial de la reunión. La mayoría de las personas integrantes del Consejo presentes podrá impedir que una persona integrante del Consejo participe en la discusión o votación de un asunto cuando determine que existe un conflicto de interés. Sin embargo, después de recibir toda la información y analizarla debidamente, la mayoría de las personas integrantes sin conflicto podrá aprobar o ratificar una operación que implique un conflicto de interés de una persona integrante del Consejo, funcionaria o empleada de IYF México, siempre que información suficiente y razonable confirme que la operación responde al mejor interés de IYF México.

Las declaraciones de conflicto de interés se adjuntarán al contrato de trabajo firmado por cada persona empleada. El Consejo Directivo de IYF México es responsable de supervisar el cumplimiento de esta política. Las declaraciones se conservarán como documentos confidenciales junto con los contratos de trabajo. Las personas empleadas deberán informar al Vicepresidente o Presidente de cualquier cambio en sus posibles conflictos de interés.

Confidencialidad

Los asuntos internos de IYF México no deberán comentarse con personas ajenas a la organización, salvo cuando sea necesario en el curso normal de las actividades. La información designada como confidencial no deberá compartirse fuera de la organización y, dentro de ella, solo podrá compartirse con quienes necesiten conocerla para realizar su trabajo.

Todas las personas empleadas tienen la responsabilidad de evitar la divulgación innecesaria de información confidencial, propietaria o interna de IYF México, incluidas las listas de financiadores. Esta responsabilidad no busca impedir las comunicaciones ni las relaciones normales de trabajo, sino recordar al personal su obligación de actuar con discreción para proteger los asuntos internos de IYF México.

Las personas autorizadas para acceder a información confidencial son responsables de su seguridad. Al terminar la relación laboral, deberán devolver de inmediato a IYF México las listas de financiadores, archivos y cualquier otra información confidencial, propietaria o interna a la que hayan tenido acceso, así como todas sus copias en cualquier medio, incluida la información digitalizada en cualquier formato.

Titularidad de la propiedad intelectual

Obras creativas: Para efectos de esta política, las “obras creativas” incluyen, entre otras, libros, artículos, discursos, presentaciones, relatos, fotografías, artes gráficas, obras de arte, producciones de video y audio, software, programas, sitios web y cualquier otra obra que pueda estar protegida por las leyes de derechos de autor, marcas, patentes o secretos comerciales. También incluyen cualquier parte o elemento de esas obras, como investigaciones, notas, materiales de referencia, memorandos, entrevistas y otros materiales preliminares desarrollados para su preparación. En esta política, todas ellas se denominarán en adelante “Obra(s) Creativa(s)”.

Persona empleada: Para efectos de esta política, “persona empleada” se refiere a cualquier persona empleada por IYF México, ya sea de tiempo completo o parcial, permanente o temporal, sin importar los términos y condiciones específicos de su empleo. También incluye al personal temporal, y al personal de terceros asignado a IYF México. No incluye a contratistas independientes que presten servicios conforme a un contrato de servicios independientes ni al personal de dichos contratistas. Los derechos de IYF México sobre las Obras Creativas preparadas por estas personas se regirán por el contrato específico celebrado con cada contratista independiente.

Obras creadas en el marco de la relación laboral: En la medida permitida por la legislación aplicable y conforme al contrato individual de trabajo y demás acuerdos aplicables, las obras creativas, materiales, productos, documentos, presentaciones, propuestas, contenidos, diseños, fotografías, materiales audiovisuales, bases de datos, software u otros materiales desarrollados por personas empleadas de IYF México dentro del alcance de sus funciones, con recursos de IYF México o en relación con proyectos, programas, propuestas o actividades institucionales de IYF México, serán para uso y aprovechamiento de IYF México. Salvo pacto expreso en contrario, IYF México será titular de los derechos patrimoniales que correspondan sobre dichas obras y materiales, incluyendo los derechos de reproducción, publicación, edición, distribución, comunicación pública, transformación, adaptación y cualquier otra modalidad de explotación permitida por la legislación aplicable. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos morales que correspondan a las personas autoras conforme a la ley. Las personas empleadas se obligan a firmar los documentos y realizar los actos razonablemente necesarios para confirmar, formalizar o proteger la titularidad, cesión o licencia de uso de dichos derechos a favor de IYF México, cuando sea necesario.

Uso de internet

IYF México proporciona acceso a internet y correo electrónico para apoyar al personal en el desempeño de sus funciones. Se espera que estas herramientas se utilicen de manera responsable; su uso podrá ser monitoreado. No se tolerará el uso indebido del correo electrónico, como difundir bromas o comentarios ofensivos, ni el uso indebido de internet, como el uso personal excesivo o el acceso a sitios pornográficos. El abuso de estas herramientas podrá dar lugar a medidas disciplinarias, incluida la terminación de la relación laboral.

IYF México prohíbe descargar programas de aplicación de internet. Estos pueden contener virus, no haber sido probados e interferir con el funcionamiento de las aplicaciones institucionales. Cuando una persona necesite un programa, deberá consultarlo con su supervisor, quien procurará atender la necesidad.

Toda la información transferida a través de los servicios institucionales de correo electrónico e internet se considera propiedad de IYF México. La información enviada o recibida podrá ser objeto de revisión.

Redes sociales y blogs

IYF México reconoce que las redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, tienen usos tanto laborales como personales. Sin embargo, la información publicada en ellas puede interpretarse como representativa de IYF México. Por ello, el personal que utilice cuentas personales de redes sociales o blogs deberá:

• Tener presente que sus acciones, reflejadas en imágenes, publicaciones o comentarios, pueden asociarse con IYF México y que su presencia en línea refleja a la organización.
• Actuar con respeto hacia IYF México, las demás personas empleadas, los socios y los competidores.
• No mencionar ni citar a financiadores, socios, organizaciones beneficiarias, participantes, proveedores y demás partes interesadas de IYF México sin su consentimiento expreso.
• No utilizar los logos ni las marcas de IYF sin autorización escrita.
• Si menciona a IYF México en un sitio o blog personal, incluir una aclaración expresa de que las opiniones pertenecen únicamente a quien las publica y no representan a la organización. Escribir en primera persona y dejar claro que habla a título personal.
• Cumplir las políticas de la organización en las publicaciones personales, incluidos los comentarios en blogs, foros y redes sociales de otras personas.
• Limitar el uso personal de redes sociales al tiempo fuera del horario laboral.
• Respetar los derechos de autor e identificar o citar adecuadamente las fuentes para evitar el plagio.

Cuando no exista una política o pauta específica, el personal deberá utilizar su criterio profesional y actuar con prudencia. Las dudas se consultarán con el supervisor.

Nepotismo y relaciones personales

IYF México no permite la contratación de familiares. Si durante su empleo una persona empleada adquiere un vínculo familiar o inicia una relación personal con otra persona empleada, deberá informarlo de inmediato a su supervisor.

Se espera que el personal se comporte de manera profesional y mantenga sus relaciones personales fuera del entorno laboral. También deberá recordar que IYF México mantiene una política estricta contra cualquier forma de acoso ilegal, incluido el acoso sexual. IYF México aplicará esta política de conformidad con la legislación aplicable.

Relaciones con financiadores y organizaciones beneficiarias

IYF México procura ofrecer de manera constante a sus financiadores y organizaciones beneficiarias servicios y productos de calidad y valor excepcionales.

Para cumplir nuestro compromiso con un servicio de excelencia, esperamos que cada persona empleada:

• Proporcione un servicio amable, oportuno y eficiente.
• Establezca y mantenga relaciones positivas con financiadores y organizaciones beneficiarias, ganando su confianza y respeto mediante interacciones profesionales y honestas.
• Atienda las quejas con rapidez y profesionalismo. Nunca discuta con los financiadores. Si no puede resolver una queja a satisfacción del financiador, revise la situación con su supervisor.
• Se comunique de manera profesional con financiadores y organizaciones beneficiarias, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico.

Recuerde siempre que el personal representa a IYF México ante sus financiadores y organizaciones beneficiarias. La reputación de la organización y la percepción que estas partes tengan de IYF México dependen de la conducta de cada persona empleada.

Regalos y favores

Ninguna persona empleada podrá solicitar o recibir, para beneficio propio o de otras personas, regalos, favores, préstamos, gratificaciones, recompensas, promesas de empleo futuro ni cualquier otro beneficio que pueda influir, o dar la impresión de influir, en su criterio o conducta al desempeñar su trabajo.

Podrán aceptarse ocasionalmente regalos o atenciones de cortesía no solicitados, como comidas de negocios, artículos promocionales, canastas de temporada o flores, siempre que sean de valor simbólico, razonables y habituales para el contexto, no comprometan ni parezcan comprometer la independencia de criterio de quien los recibe y cumplan las políticas y autorizaciones internas de IYF México. No se permiten regalos en efectivo o equivalentes.

Las personas empleadas no podrán dar, ofrecer ni prometer, directa o indirectamente, pagos, regalos, favores u otros beneficios a representantes de financiadores, socios, organizaciones beneficiarias, proveedores u otras partes interesadas con las que IYF México tenga o pudiera tener una relación, cuando puedan influir, o dar la impresión de influir, en una decisión, acción u omisión relacionada con IYF México.

Resolución de quejas

En cualquier organización pueden surgir malentendidos o conflictos. Para mantener relaciones de trabajo eficaces, conviene resolverlos antes de que se conviertan en problemas graves. La mayoría de las situaciones pueden atenderse mediante un diálogo activo y constructivo. Si una situación persiste y la persona empleada considera que perjudica su trabajo en IYF México, deberá utilizar el siguiente procedimiento para comunicarla a la Dirección.

Como primer paso, se recomienda conversar con el supervisor inmediato. Si el problema no se resuelve o la persona considera que no es apropiado hablar con su supervisor, podrá solicitar una conversación telefónica o una reunión, cuando sea posible, con el superior de su supervisor, el Vicepresidente o el Presidente de IYF México.

IYF México no tolera ninguna forma de represalia contra quienes utilicen este procedimiento. Esta protección no exime de responsabilidad por problemas de desempeño o conductas indebidas ajenas a la queja y debidamente documentadas.

Conducta apropiada y disciplina

Las conductas que incumplan este Código o cualquier otra política, regla o disposición de IYF México podrán dar lugar a medidas disciplinarias. La medida aplicable dependerá de la naturaleza y gravedad de la conducta, sus circunstancias y, cuando corresponda, los antecedentes de la persona.

IYF México podrá aplicar las medidas disciplinarias que considere apropiadas, incluida la terminación de la relación laboral, de conformidad con la legislación aplicable y los procedimientos internos vigentes.